25 de out de 2018

As 10 dúvidas mais comuns sobre um Nanodegree da Udacity

Udacity Brasil

Desde que chegou ao Brasil, em 2016, a Udacity já formou mais de 4 mil pessoas em seus programas Nanodegree. É natural que surjam diversas dúvidas no meio do caminho, antes, durante ou depois das aulas.

Para tanto, a Udacity conta com a equipe de suporte ao estudante focada em sanar essas questões tão rápido quanto for possível. Em média, 4,4 mil e-mails são respondidos por mês e cada caso leva 5,7 minutos (se for uma venda) e 4,3 minutos (se for uma dúvida).

"Com o tempo, fomos percebendo que as pessoas preferem uma troca pessoal e próxima mesmo num serviço online", explica Guilherme Fantinatti, team lead de suporte ao aluno no país. "Fazer com que nossos alunos não se sintam sozinhos é o principal motivo de estarmos aqui – para trazer cada problema e sugestão para dentro de casa."

Ele frisa que o suporte também está disponível para quem ainda não é aluno da Udacity, mas cogita o serviço. "É importante termos essa mentalidade para toda a nossa comunicação: somos defensores de todos, trazendo melhorias e propostas externas para o nosso dia a dia", fala Guilherme. "Aluno ou não, saiba que você é muito famoso aqui dentro."

Para quem está cogitando um Nanodegree, reunimos as 10 dúvidas mais frequentes dos últimos meses abaixo. Qualquer coisa, entre em contato!

Quais são as diferença entre cursos da Udacity e cursos online tradicionais?

Vários fatores fazem da Udacity uma plataforma de ensino única no mundo. Além de ensino de ponta em diversas áreas em alta na tecnologia, de marketing digital à inteligência artificial, ela oferece aos alunos a possibilidade de aprender de maneira didática – do nível básico ao avançado.

O resultado é um catálogo diversificado, em que é possível aproveitar um conteúdo pensado especificamente para quem quer progredir em seus conhecimentos de uma maneira estruturada. Listamos abaixo outros grandes diferenciais de nossos cursos:

  1. Cursos criados em parceria com quem faz o futuro – como Google, IBM, Facebook, Amazon e Mercedes-Benz
  2. Cursos em áreas em alta demanda no mercado – como IA, ciência de dados, desenvolvimento mobile e web, analytics, realidade virtual e robótica
  3. Aprendizado por projetos, em que é possível aplicar seu conhecimento na prática e construir um portfólio profissional
  4. Feedback personalizado e rápido (muitos em até 24h)
  5. Mentoria e acompanhamento de especialistas
  6. U Pro, um selo que destaca programas Nanodegree com serviços de carreira da Udacity
  7. Dezenas de parceiros de contratação no Brasil e no mundo
  8. Trilhas de carreira nas áreas de programação, data science e inteligência artificial

Saiba mais sobre o tema aqui.

Qual é o real valor de ter um certificado Nanodegree?

AUdacity é autorizada a emitir certificados a todos que completam os nossos programas Nanodegree, o que significa ter seus projetos concluídos e aprovados dentro do prazo.

Como nosso modelo coloca uma grande ênfase na empregabilidade – o conteúdo é desenvolvido em parceria com gigantes como Google, Facebook, Amazon, IBM e Nvidia, entre muitos outros –, nossas certificações contam com o amplo reconhecimento da indústria.

Além disso, os projetos desenvolvidos na sala de aula podem ser utilizados em seu portfólio profissional, comprovando suas novas habilidades para o mercado.

Porém, ressaltamos que nossas certificações não equivalem a diplomas de graduação/pós-graduação providos por universidades brasileiras credenciadas ao Ministério da Educação do Brasil (MEC).

Veja depoimentos de nossos alunos e entenda o potencial real de um Nanodegree!

Saiba mais sobre o tema aqui.

Qual é o tempo máximo para conclusão do Nanodegree?

Os Nanodegree da Udacity são oferecidos em dois formatos distintos, o formato Turma Fechada (atual) e o formato Assinatura (descontinuado). O tempo máximo para conclusão do Nanodegree de cada formato é diferente.

No formato de Turma Fechada, o estudante possui uma data de início das aulas e um tempo limite para se graduar. É possível concluir seus estudos e graduar-se a qualquer momento, desde que seja dentro do espaço de tempo entre o início de aulas e a data limite para graduação.

Por exemplo: você se inscreveu em um Nanodegree no formato Turma Fechada que iniciará as aulas em 10/01 e oferece 4 meses de acesso, 10/05 é a data limite para você se graduar.

Saiba mais sobre o tema aqui.

Consigo fazer download do conteúdo?

Ao entrar em uma turma, o aluno tem acesso a todo o conteúdo. Em cada módulo e conceito, há a opção de Recursos e Conteúdo, que disponibiliza o conteúdo em si para download.

Importante: o download de material pode ser feito apenas durante o período em que sua turma está aberta. Após o final da mesma, o modelo é migrado para o conteúdo estático.

Saiba mais sobre o tema aqui.

Como estender o período de acesso do meu Nanodegree no formato turma fechada?

Como o principal objetivo da Udacity é ajudar você a finalizar seu Nanodegree, alunos que não conseguirem concluir seus estudos dentro do prazo original podem solicitar um tempo adicional de acesso.

Para tanto, é preciso seguir alguns procedimentos:

  • O pedido deve ser feito dentro do período vigente do seu curso (data de encerramento da turma na sala de aula)
  • É preciso ter turmas que começam depois da sua
  • É preciso não ter solicitado nenhuma transferência anteriormente

Saiba mais sobre o processo aqui.

Como cancelar meu Nanodegree?

Os Nanodegree da Udacity são oferecidos em dois formatos diferentes, o formato Turma Fechada (atual) e o formato Assinatura (hoje descontinuado). Cada formato possui uma Política de Cancelamento distinta.

No caso do formato de Turma Fechada, funciona da seguinte maneira: após o início das aulas, o estudante terá 10 dias para testar o programa e pode pedir reembolso total do valor investido neste período. O desconto é de apenas 0,38%, referente ao imposto da operação (IOF).

Saiba mais sobre o tema aqui.

Como visualizar os prazos dos projetos e data de término do seu Nanodegree?

As datas na sala de aula são recomendações para entrega dos projetos durante o Nanodegree. Elas servirão como guias e não precisam obrigatoriamente ser seguidas, portanto, é possível enviar o projeto mesmo após a data (desde que seja antes da data final de encerramento da turma).

O importante é que você consiga dedicar pelo menos o tempo semanal estimado, o que te ajuda a se manter dentro do prazo de encerramento do Nanodegree.

Para saber qual é o prazo estimado de cada projeto, basta entrar no módulo correspondente e verificar o prazo, que fica disponível em 3 locais da página.

Saiba mais sobre o tema aqui.

Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo do programa Nanodegree após o término da minha turma?

Alunos que estiverem inscritos em turmas de nossos programas Nanodegree que possuem prazo para conclusão e cujas aulas terminaram em 03/10/2018 ou em uma data posterior terão acesso estendido a uma versão estática do conteúdo de sala de aula por 12 meses.

O acesso inclui o conteúdo de sala de aula – que não será atualizado ao longo do tempo – e serviços como nossa comunidade de ex-alunos. Não estão incluídos outros serviços, como grupos de estudo, revisão de projetos, áreas de trabalho, labs e quizzes.

Os alunos que estavam inscritos (e se graduaram) em turmas anteriores e tinham acesso ao conteúdo de sala de aula até essa data terão seu acesso estendido à versão estática por 12 meses, até 03/10/2019. As condições são as mesmas.

Algumas exceções podem ser aplicadas. Saiba mais sobre o tema aqui.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

É possível realizar a sua inscrição em um Nanodegree por meio de:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível)
  • Coleto bancário (apenas pagamento à vista)

Os cartões de crédito aceitos pela Udacity são: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, Elo, Aura e Discover. Confira na página de pagamento de cada Nanodegree quais são as opções disponíveis.

Saiba mais sobre o tema aqui.

Não recebi o e-mail com o manual do estudante. E agora?

Logo após o pagamento do Nanodegree, o aluno recebe em seu e-mail um manual do estudante. Caso não tenha recebido, pedimos que:

  • Certifique-se que está verificando o e-mail que você cadastrou
  • Verifique se o e-mail não está na sua caixa de spam
  • Faça uma busca pelo assunto do e-mail: "Bem-vindo ao Nanodegree! Confira o Manual do Estudante" ou pelo remetente: brasil@udacity.com

Caso seu problema ainda não tenha sido resolvido, entre em contato com o time da Udacity.

Saiba mais sobre o processo aqui.

Saiba mais sobre os programas Nanodegree:

Sobre o autor
Udacity Brasil

A Udacity, conhecida como a "Universidade do Vale do Silício", é uma plataforma online e global que conecta educação e mercado para ensinar as habilidades do futuro – de data science e marketing digital à inteligência artificial e desenvolvimento. Hoje, há mais de 7 mil alunos ativos no país e 50 mil pelo mundo.