30 de mar de 2018

Ao estudar marketing digital, ele ajudou sua empresa a ganhar prêmios internacionais

Udacity Brasil

Era 2017 e poucos tempo tinha se passado desde a graduação em Publicidade, mas foi suficiente para Elthon Ordine notar algumas lacunas de conhecimento em marketing digital. Como qualquer outra arena digital, esta exige atenção constante, e ele sentia que era necessário aprender mais para performar melhor.

"Era um momento em que eu estava limitado ao conhecimento de alguns braços do marketing digital e precisava demonstrar competência na área com um todo”, lembra ele, que fez em três meses o Curso de Marketing Digital da Udacity.

O fato de trabalhar com um site adicionava ao seu senso de urgência. Responsável pelo e-commerce do departamento de marketing digital do Brazil Hospitality Group (BHG), ele desenvolve ações de vendas, promoção e divulgações dos hoteis da BHG no site OBomdeViajar.com, que tinha acabado de adicionar um motor de reserva à estrutura.

“Deixamos de ser um blog para nos tornamos uma plataforma digital sobre viagem”, resume Elthon. Para aproveitar ao máximo as oportunidades, otimizar a jornada do cliente e captar novos leads, ele precisava aprender mais sobre assuntos como marketing de conteúdo e SEO.

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Um dos maiores pontos positivos foi conseguir usar seus novos conhecimentos em projetos reais rapidamente, aproveitando o feedback de instrutores da Udacity em sala para melhorar as aplicações.

“Em SEO, por exemplo, revisamos o conteúdo do site para melhorar nosso posicionamento em sites de buscas para palavras com temas relacionado à reserva de hoteis”, explica. "Pensando na teoria do long-tail [cauda longa], criamos páginas dos hotéis e cidades para atrair novos usuários.”

Além disso, a equipe criou uma linha editorial voltada para diferentes personas, como o GoOutside (direcionado para quem gosta de aventura e esportes) e o 24 com o BOMDE (para quem passa pouco tempo em seus destinos e costuma estar a trabalho).

Três anos depois de sua criação, já com a infusão de novos conhecimentos digitais, a plataforma já atingiu 300 mil usuários ativos.

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Os desafios da carreira marketing digital

Em 2015, Elthon foi um dos primeiros a ingressar no recém-criado departamento de marketing digital da BHG, um ano depois de entrar na companhia como trainee.

Além dos desafios comuns de trabalhar em uma área nova, como se familiarizar com conceitos, a equipe ainda queria promover a importância do marketing digital para a empresa como um todo, incluindo cada um de seus 50 hoteis.

Em fevereiro de 2018, o sucesso da estratégia já estava comprovado – e premiado. Em Nova York, a BHG recebeu cinco prêmios da associação Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI), um importante evento internacional que reconhece iniciativas de marketing digital no setor hoteleiro. Destes, quatro foram para a plataforma OBomdeViajar.com, incluindo na categoria Blog.

“Concorremos contra grandes empresas do segmento, como AccorHotels, Hilton, Marriot e muitas outras redes”, comemora Elthon.

Pensando no futuro, ele diz que continuará atento às mudanças para avançar na carreira. “O maior desafio da área será acompanhar as inovações tecnológicas”, começa. "Temos empresas surgindo com excelentes ideias em segmentos dados como maduros e os profissionais terão que se atualizar com frequência e conviver com pessoas de outras áreas, como tecnologia da informação."

Em sua opinião, essa maior interação, que cria uma visão mais holística do negócio e mesmo novos nichos de mercado, pode render inclusive benefícios executivos aos mais bem-preparados. "Com o intercâmbio de conhecimento, acredito que haverá mais oportunidade para profissionais de marketing assumirem cargos de CEO nas empresas”, aposta.

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Sobre o autor
Udacity Brasil

A Udacity, conhecida como a "Universidade do Vale do Silício", é uma plataforma online e global que conecta educação e mercado para ensinar as habilidades do futuro – de data science e marketing digital à inteligência artificial e desenvolvimento. Hoje, há mais de 7 mil alunos ativos no país e 50 mil pelo mundo.